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橱柜厂家勿让橱柜品牌事件演变为危机

作者:欧曼来源:橱柜厂家 日期:2014年12月25日 09:38

  橱柜行业经过风雨洗礼将近三十年,行业发展越来越成熟,市场竞争也逐渐进入白热化,伴随着不断升级的橱柜市场,消费者的消费观念也随之发生转变,加之互联网飓风大潮的“袭击”,橱柜品牌口碑效益突起,一不留神或许将陷入危机深渊,可见橱柜厂家面临的危机将大大增加。

  在资讯传递便捷度大幅提升的信息社会,橱柜厂家的生产经营更容易受到舆论和公众的关注,一旦其过程中存在问题,很容易就会曝光于广大消费者面前,从而给橱柜厂家的正常运作带来冲击,严重者甚至直接影响企业的生死存亡。因此,橱柜厂家必须充分重视橱柜品牌危机的存在可能,并提前做好应对规划。

橱柜厂家

  橱柜品牌危机将对橱柜厂家产生重大损害

  在白热化的竞争环境中,橱柜品牌形象虽然是带动企业产品销量的积极因素,但谁也不能排斥其中可能会发生的意外因素。橱柜品牌形象虽然是橱柜厂家提升综合实力至关重要的一个部分,但是任何事物的发展都不可能是一帆风顺,橱柜品牌危机种类大致分为质量问题、虚假宣传、产权纠纷引发等,稍微不注意,橱柜厂家可能就面临橱柜品牌危机的“攻击”,如果不能及时作出应对措施,可能直接导致企业品牌被市场吞噬、毁掉甚至销声匿迹,危机带来的影响远不止于此,更会造成橱柜品牌信任度缺失,销售量急剧下降,品牌声誉和影响力受到严重打击。

  橱柜品牌危机是橱柜厂家在发展过程中由于自身失职、失误或内部管理出现纰漏而引发的突发性危机,可能直接导致企业品牌被市场吞噬、毁掉甚至销声匿迹,危机带来的影响远不止于此,更会造成品牌信任度缺失,销售量急剧下降,品牌声誉和影响力受到严重打击。

  橱柜品牌危机源自橱柜品牌事件未得妥善处理

  橱柜品牌是橱柜厂家的一项重要资产,橱柜品牌资产来源于品牌联想。橱柜品牌危机由品牌事件演化而成,是品牌联想朝着不利于品牌的方向变化的状态。橱柜品牌事件演化为品牌危机,是由于橱柜厂家与公众的认知不一致,企业的行为与其做出的独特价值承诺相背离,从而导致橱柜厂家行为与公众期望的冲突。如果橱柜品牌事件得到很好的处理,橱柜品牌事件就不会演化为品牌危机,因此,对橱柜品牌事件的处理总是影响了品牌事件的走向。面对橱柜品牌危机,橱柜厂家应该正视问题的存在,并且不要对消费者打太极,这容易让消费者对橱柜品牌失去信任。

  橱柜厂家及早建立品牌危机应对措施

  橱柜厂家必须在进行橱柜品牌建设时,就培养企业危机意识,并建立一系列品牌危机应对措施。首先,橱柜厂家需要制定一套完善的发展战略,从企业全局出发,以长期发展为目标,以此决定橱柜厂家的发展方向、资源配置等。其次,橱柜厂家需要树立全员公关和全员营销观念和竞争意识,提高员工对品牌危机的认识和了解,产生一定的心理预防能力,不至于在危机爆发时显得手足无措。再次,橱柜厂家需加大打假力度,不要让自己的品牌成为他人制假的“保护伞”,假冒伪劣产品“横行”不仅不利于自身产品的销售,也对品牌的影响力造成了无法弥补的伤害。最后,橱柜厂家还要做到正确的品牌延伸,当利用成功橱柜品牌来来推广新产品时,橱柜厂家必须注意橱柜品牌延伸的合理性和统一性,产品和品牌要适当分开。

  信息化浪潮让橱柜品牌危机一触即发

  随着互联网大潮的汹涌来袭,使橱柜品牌进入了易发多发阶段,特别是随着信息技术不断发展,网络环境出现了很多新变化,博客、微博、微信、网络社区等自媒体的迅速膨胀,极大降低了信息传播与获取成本。在这样一个被互联网冲击的“虚拟空间”里,“好事不出门,坏事传千里”就变得理所当然。

  橱柜厂家未雨绸缪方能避免冲击

  橱柜厂家处在这样一个危机四伏的环境中,如何突出“重围”成了当下橱柜厂家需要警醒以及提前预防的主要课题。一是要有危机管理架构,多大规模的企业都应该有危机管理措施,可以通过设立危机管理小组研究制定危机处理方案及有关安排;二是要有危机监测评估机制,绝大多数危机是有征兆的,而且问题由出现到演化为危机必然有一个发生发展的过程。所以,一定要有对危机苗头的监测机制,力争做到早发现、早处置、早主动,把危机化解在萌芽状态;三是要有危机应对预案,要预判可能出现的情况,研究出现危机后应该采取的措施、程序及分工,制定详细的橱柜品牌危机管理计划及媒体沟通渠道。

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